ARAŞTIRMA
KAMU HASTANELERİNDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERDE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI
Halim İşsever, Selma Söyük, Haluk Şengün
ÖZET
Amaç: Kamu hastanelerinde çalışan hemşirelerin sergilediği örgütsel vatandaşlık davranış boyutlarının belirlenmesi ve gösterilen davranışların çalışanların kişisel özelliklerine göre değerlendirilmesi amaçlanmıştır.
Materyal ve Metot: Kuzey Bölgesi Kamu Hastanelerinde çalışan 291 hemşire çalışma kapsamına alınmıştır. Veri toplama aracı olarak, ÖVD (Örgütsel Vatandaşlık Davranışı) ölçeği ve araştırmaya katılanların sosyodemografik özelliklerini sorgulayan bir form kullanılmıştır. Veri toplama aracı sosyodemografik özellikleri de içeren formla birlikte toplam 32 sorudan oluşmaktadır. Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeğinde kullanılan ifadeler eşit aralıklı Likert tipi olarak düzenlenmiştir. Ölçekte yer alan ifadelerde “5” algılanan en yüksek katılma durumunu, “1” algılanan en düşük katılma durumu göstermektedir.
Bulgular: Çalışma kapsamına alınan hemşirelerin çalışma şekline göre değerlendirmelerde; sadece gündüz çalışanlarda Yardımseverlik, Vicdanlılık, Erdemlilik ve Toplam ÖVD ortalama puanları nöbet tutanlara göre anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur (p<0,05). Evli çalışanlarda Yardımseverlik ve Centilmenlik ortalama puanları bekarlara göre daha yüksek bulunmuştur (p<0,05). Yöneticilik görevi ve işinden memnun olanlarda tüm alt boyutlarda ve Toplam ÖVD ortalama puanları anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur (p<0,05). Mesleği isteyerek seçenlerde Vicdanlılık, Erdemlilik ve Toplam ÖVD ortalama puanları seçmeyenlere göre anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur (p<0,05). Kadın çalışanlarda Nezaket ortalama puanları erkeklere göre anlamlı ölçüde yüksek bulunmuştur (p<0,05).
Sonuç: Örgütler, kurumunu daha çok sahiplenen, işini geliştirmeye çalışan, iş arkadaşlarının işini kolaylaştırmaya gayret eden, vatandaşlık bilinci ile çalışan profiline sahip olabilmek için çalışanların iş memnuniyeti ve personel politikalarını konusuna önem vermek durumundadır.
Anahtar Kelimeler: Örgütsel vatandaşlık davranışı, örgüt, hemşire, hastane. Nobel Med 2016; 12(3): 29-38
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR OF THE NURSES WORKING IN PUBLIC HOSPITALS
ABSTRACT
Objective: To determine the citizenship behavioral dimension exhibited by nurses working in public hospitals and to assess the behaviors shown based on personal characteristics of the employees.
Material and Method: Two hundred ninty-one nurses working in Northern Region Public Hospitals were included within scope of the study. A form composed of the criteria measuring socio-demographical properties of the research participants and OCB (Organizational Citizenship Behavior) scale were used as data collection tool. The questionnaire form consists of 32 questions in total together with the form also containing socio-demographic properties. The expressions used in the scale were composed with equally spaced Likert type. “5” refers to the highest approval situation perceived, “1” refers to the lowest approval situation when evaluating the expressions contained in the scale.
Results: In the assessments according to the working manner; Benevolence, Conscientiousness, Virtuousness and Total OCB average points were found to be significantly higher for nurses who work only during daytime compared to those who keep watch (p<0.05). Benevolence and Gentlemanliness average points were found to be higher for married employees compared to singles (p<0.05). Average points at all sub-dimensions and Total OCB average points were found to significantly higher for those who have managerial duties and pleased with their jobs (p<0.05). Conscientiousness, Virtuousness and Total OCB average points were found to be significantly higher for those who have willingly preferred this job compared to those who have not preferred (p<0.05). Kindness average points were found to be significantly higher for women employees compared to men (p<0.05).
Conclusion: The institutions must attach importance to job satisfaction matter in order to have an employee profile with citizenship conscientiousness in their enterprises, who are embracing their institutions much more, struggling to improve their job, making effort to facilitate their colleagues as well as their own job.
Keywords: Organizational citizenship behavior, organization, nurse, hospital. Nobel Med 2016; 12(3): 29-38
Makalenin PDF formatındaki tam metin versiyonu için buraya tıklayınız.