DERLEME
TIP BİLİMLERİNDE EKİP KAYNAK YÖNETİMİ
Figen Yardımcı, Zümrüt Başbakkal
ÖZET
Hasta güvenliği, tüm dünyada sağlık kuruluşlarında tartışılan, önemi giderek artan bir konu haline gelmiştir. Amerika Birleşik Devletleri’nde Tıp Enstitüsü tarafından “To err is human” raporunun yayınlanması hem sağlık çalışanları hem de halk arasında, sağlık bakımında daha güvenli uygulamaların önemi konusunda bilincin oluşmasını tetiklemiştir.
Havacılık sektörü, risk azaltma hedefi, ekip çalışması ve kişiler arası becerilerin önemi gibi birçok özellikleri özellikle tıp alanı ile paylaşmaktadır. Bir kokpitteki faaliyetler acil odası, ameliyathane ve yoğun bakım ünitesindekilere benzerdir. Birçok otorite; ameliyathane, acil servis, resüsitasyon ekibi ve diğer sağlık bakımı alanlarında insan hatalarını azaltmada ekip eğitiminin bazı tiplerinin etkili bir araç olduğunu ileri sürmüşlerdir. Kokpit kaynak yönetimi; bütün mevcut kaynakları ekipman, yöntemler ve insanları güvenlik ve verimliliği teşvik etmek için optimum kullanan bir yönetim sistemi olarak tanımlanmıştır. 1980’lerde havacılık sanayi kokpit kaynak yönetimi olarak adlandırılan grup dinamikleri, liderlik, kişiler arası iletişim ve karar verme gibi insan faktörlerine odaklanan teknik olmayan yeni bir tip eğitim uygulamaya başladı.
Geçen 10 yılda ekip eğitimi yaklaşımlarından elde edilen dersler özellikle yoğun bakım ünitesi ve anestezi eğitiminde hasta güvenliğinde uygulanmıştır.
Bu makalede aynı zamanda kokpit kaynak yönetimi olarak bilinen ekip kaynak yönetiminin tıp alanına uygulanması açıklanmıştır.
Anahtar Kelimeler: Hasta güvenliği, sağlık iletişimi, güvenlik yönetimi, karar verme, toplam kalite yönetimi Nobel Med 2012; 8(3): 12-17
CREW RESOURCE MANAGEMENT IN MEDICAL SCIENCES
ABSTRACT
Patient safety has become an increasingly important topic of discussion in health care organizations all over the world. The publication of the report “To err is human” by the Institute of Medicine in the United States triggered awareness of the importance of safer practices in health care, among both health care professionals and the public.
The aviation industry shares many characteristics with medicine, particularly in terms of goal of risk reduction and importance of teamwork and interpersonal skills. The activities in a cockpit have been likened to those in an emergency room, operating room, and intensive care unit. Many authorities have suggested that some variant of team training is likely to be an effective means to reduce human error in operating rooms, emergency departments, resusicitation team and other settings within healtcare.
Cockpit resource management is defined as management system that makes optimum use of all available resources, equipment, procedures and people to promote safety and efficiency. In the 1980’s, the aviation industry began to implement a new type of nontechnical training, called cockpit resource management, which focused on human factors such as group dynamics, leadership, interpersonal communication and decision making.
Over the past 10 years, lessons from aviation’s approach to team training have been applied to patient safety, notably in intensive care unit and anesthesia training.
This article reviews the literature on Crew Resource Management, also known as Cockpit Resource Management, and describes adaptations of this training framework to medicine.
Keywords: Patient safety, health communication, safety management, decision making, total quality management Nobel Med 2012; 8(3): 12-17
Makalenin PDF formatındaki tam metin versiyonu için buraya tıklayınız.